Что делать если вас заливают соседи?

Ремонт всегда относился к весьма затратным затеям, которые сильно отражаются на состоянии семейного бюджета. Но, казалось бы, это того стоит. Но каково бывает разочарование и досада, когда новенький ремонт начинает буквально уплывать из вашей жизни. Мокрый потолок, плачущие стены и извиняющиеся соседи за такой неприятный инцидент довольно часто явление. Итак, соседи сверху уничтожили ваш шикарный и дорогой ремонт, попросту затопив квартиру.

Оказавшись под водой, которая как ухабом по голове однажды вас встретила дома, первым делом начинаются выяснения отношений с соседями. Но не стоит так горячиться и сразу винить бедных жильцов сверху. В некоторых случаях оказывается, что данный факт вовсе не от них зависит и они вовсе не причем. Нередко отопительный сезон знаменуется подобными проблемами, так как отопительная система, недавно отремонтированная ТСЭ или ДЭЗ или слишком старая, выходит из строя. Или это может быть неправильная замена стояков водоснабжения. Но все же чаще всего к потопам приводит неисправная сантехника, некачественные сантехнические работы, ненадежные материалы, бытовая техника или забытый кран с водой. На самом деле определять виновного обязана специальная комиссия ДЭЗа.

Итак, мы получили соседей, который затопили наш дом. Для начала действительно стоит поговорить с ними. Ведь бывают случаи, когда люди искренне признают свою вину и готовы к поиску решения подобной проблемы. Нормальные люди всегда готовы к адекватной беседе, но встречаются и те, кто всячески постарается избежать подобной участи. Они могут не открыть двери или их может не быть дома. В таком случае нужно действовать быстро.

Первым делом постарайтесь все же не пропустить воду дальше по нижним этажам. Стоит зразу сообщить диспетчеру аварийной службы о факте протечки. На вызов обязана приехать дежурная бригада и перекрыть воду, а также зафиксировать первопричину и последствия аварии. Когда с дождем с потолка покончено, необходимо в письменной форме подать заявление в ДЭЗ, где потребовать указание последствий соседского потопа технической комиссией. Кроме этого, в решение комиссии обязана содержаться информация о виновнике протечки, размер убытка и данные пострадавших.

После того, как вода ушла из дома и потолок со стенами просох, составляется еще один документ, который более подробно расписывает оказанный ущерб. Вода – это не только жизнь, но мощная разрушающая сила. Она способна повредить мебель, технику, ламинат и отделочные строительные материалы (обои, штукатурка и так далее).

Если не удалось найти компромисс с соседями мирным путем, то копии документов можно вручить соседям, как официальной подтверждение нанесенного ими ущерба. Можно это даже сделать заказным письмо, если общаться с ними нет особого желания. Но учтите, что процесс взыскания компенсации с ДЭЗа или ТСЖ является более проблематичным и длительным, а вот с соседями рассчитаться куда проще. Это обусловлено тем, что управляющая компания в течение 30 дней должна сообщить вам сроки выплаты компенсации или о предоставлении ремонтных услуг от лица ДЭЗа.

Если и на этом этапе решение вопроса не принесло желаемых результатов и виновники отказываются выплачивать положенное, а все же хочется справедливости, то следующим шагом может стать обращение в суд. В таком случае дело будет рассмотрено в судебном порядке, после чего придется обязательство выплатить компенсацию виновниками такого неприятного инцидента, как потоп.

Возмещение ущерба. Если вас залили соседи